Bac +3 - Responsable Développement Commercial (RDC)
Fiche RNCP : 40568
Dernière mise à jour : 28/07/2026
Le Responsable de Développement Commercial évolue dans des entreprises de secteurs très variés : commerce, industrie, transport, communication, conseil, ingénierie, médias ou encore hautes technologies.
Selon la structure de l’entreprise, il est rattaché à un directeur commercial, à un directeur régional ou directement au dirigeant dans les PME.
Son rôle consiste à définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale afin de soutenir la croissance de l’entreprise, conquérir de nouveaux marchés et développer le chiffre d’affaires auprès de grands comptes, de comptes clés ou sur un secteur géographique donné.
Véritable acteur du développement de l’entreprise, le Responsable de Développement Commercial est un professionnel qualifié, capable de piloter des projets commerciaux et de prendre des décisions stratégiques.
Au quotidien, il :
- anime et pilote les actions commerciales de son équipe
- conduit des négociations complexes en toute autonomie auprès de clients stratégiques
- développe et optimise l’activité commerciale de son périmètre
- participe à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise
- coordonne et gère les projets commerciaux.
La formation « Responsable de Développement Commercial » est proposée en alternance.
Informations pratiques
Durée
469 h. - 12 mois (sept. → juil.) - 67 jours Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de façon indépendante
Rythme
Présentiel - 1 j/sem. (jeudi) + quelques semaines complètes - 25 pers. max.
Coût
Coût indicatif contrat d’apprentissage : 7 914€. Coût indicatif contrat de professionnalisation : 7 005€. Dans le cadre d’un contrat en alternance, les frais pédagogiques sont pris en charge par l’OPCO de l’entreprise. Aucun frais de formation n’est à la charge de l’alternant. Seule la CVEC reste due par l’étudiant.
Dates de rentrée
Septembre 2026
Accès et admission
Niveau requis
Bac+2
Modalités d'accès
- Être titulaire d’un titre ou d’un diplôme de niveau 5 (Bac +2) dans les métiers de la vente et du commerce
- Réussir les tests et l’entretien de sélection Signer un contrat d’apprentissage / professionnalisation avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (CPF, Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A, VAE)
- Equivalence : titre de niveau 6 (Bac +3)
- Passerelles : pas de passerelle spécifique
Modules de formation
- Exercer une fonction de veille sur l'activité et la concurrence
- Analyser les comportements d'achat des clients et de son entreprise
- Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux
- Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux
- Structurer le plan d'action commercial omnicanal à conduire
- Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d'action commercial omnicanal
- Présenter le plan d'action commercial omnicanal à sa hiérarchie
- Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d'opportunités pour son entreprise
- Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale en cohérence avec les objectifs de développement commercial définis avec sa hiérarchie
- Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre
- Organiser le plan de prospection omnicanale
- Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux utilisés et aux caractéristiques de ses cibles
- Recueillir des informations complémentaires concernant les cibles du plan de prospection
- Conduire des entretiens de prospection en face-à-face ou à distance
- Évaluer les résultats des actions de prospection omnicanale mises en œuvre
- Analyser les spécificités et caractéristiques d'une demande ou d'une opportunité commerciale avec un client/prospect
- Réaliser le diagnostic des besoins du client/prospect
- Conseiller le client/prospect sur de nouvelles propositions de produits/services innovantes
- Construire une solution produit/service adaptée aux besoins du client/prospect
- Etablir le chiffrage financier de la solution commerciale envisagée
- Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive
- Elaborer un argumentaire de présentation de l'offre commerciale
- Identifier les acteurs clefs avec lesquels mener les négociations commerciales
- Etablir le diagnostic de la situation avant négociation
- Elaborer une stratégie de négociation commerciale optimisant les perspectives de conclusion favorable de la vente
- Conduire le ou les entretien(s) jalonnant le processus de négociation
- Décoder les signaux verbaux et non verbaux émis par son ou ses interlocuteur(s) au cours des discussions de négociation
- Traiter les objections et arguments formulés par son ou ses interlocuteur(s) durant la négociation
- Valider des points d'accord au cours des différentes étapes de négociation
- Evaluer le moment critique de la prise de décision durant le processus de négociation
- Conclure la vente ponctuant le processus de négociation commerciale
- Collaborer à la rédaction du contrat de vente en lien avec le service juridique de son entreprise
- Evaluer le processus de négociation mené
- Analyser les actions commerciales à mettre en œuvre et les besoins qui en résultent
- Définir l'organisation des actions commerciales à mettre en œuvre
- Mobiliser les professionnels à profils techniques et commerciaux impliqués dans la mise en œuvre des actions commerciales
- Déterminer les modes de collaboration au sein du collectif mobilisé et les adaptations à prévoir en matière d’organisation et de moyens techniques
- Structurer la conduite des actions commerciales en mode projet
- Coordonner l'action des différents professionnels impliqués dans la mise en œuvre du projet d'action commerciale
- Animer les réunions jalonnant la réalisation des actions commerciales
- Communiquer sur le projet d'action commerciale auprès de ses différentes parties prenantes internes et externes
- Evaluer en continu les performances des actions commerciales réalisées
- Rendre compte de la performance de l'activité commerciale sur son périmètre
- Un module au choix : Transition agroalimentaire / Sobriété numérique / Consommation responsable
- Développer les connaissances et compétences métier autour des enjeux de transition écologique
Objectifs et compétences
Objectifs de la formation
- Elaborer un plan opérationnel de développement commercial omnicanal
- Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection omnicanale
- Construire et négocier une offre commerciale
- Manager l'activité commerciale en mode projet
Débouchés professionnels
Métiers visés
Responsable de la stratégie commerciale (ROME : M1707)
Responsable du développement commercial (ROME : M1707)
Responsable e-commerce (ROME : M1707)
Responsable commercial (ROME : M1707)
Responsable technico-commercial (ROME : D1407)
Cadre technico-commercial (ROME : D1407)
Conseiller commercial banque ou assurance (ROME : C1206 - C1102)
Poursuite d'études
Bac+ 5 Manager de Commerce et de Centre de Profit
Résultats et indicateurs
Taux de réussite
2024 (70,6 %) - 2025 (78,9 %) - 2026 (96 %)
Taux d'insertion
à venir
